перейти до основного тексту

Перевірка інформації про мережу

Перевірка IP- або MAC-адреси принтера

Щоб з’ясувати IP- або MAC-адресу принтера, роздрукуйте інформацію про параметри мережі або скористайтеся панеллю керування, щоб її відобразити.

Для ОС Windows інформацію про параметри мережі можна перевірити на екрані комп’ютера.

Перевірка IP- або MAC-адреси комп’ютера

Щоб перевірити IP- або MAC-адресу комп’ютера, дотримуйтеся наведених нижче інструкцій.

  • Для Windows:

    1. Виберіть Командний рядок (Command Prompt), як описано нижче.

      В ОС Windows 10 клацніть правою кнопкою миші кнопку Пуск (Start) і виберіть Командний рядок (Command Prompt).

      У Windows 8.1 на початковому (Start) екрані виберіть Командний рядок (Command Prompt). Якщо елемент Командний рядок (Command Prompt) не відображається на екрані Початок (Start), натисніть ключову кнопку Пошук (Search) і виконайте пошук за запитом «Командний рядок (Command Prompt)».

      В ОС Windows 7 послідовно виберіть Пуск (Start) > Усі програми (All Programs) > Стандартні (Accessories) > Командний рядок (Command Prompt).

    2. Введіть «ipconfig/all» і натисніть клавішу Enter.

      Відображається IP- або MAC-адреса комп’ютера. Якщо комп’ютер не підключено до мережі, IP-адреса не відображається.

  • Для macOS:

    1. Виберіть у меню Apple пункт Параметри системи (System Preferences), а потім клацніть Мережа (Network).

    2. Переконайтеся, що вибрано мережевий інтерфейс, використовуваний комп’ютером, а потім клацніть кнопку Додатково (Advanced).

      У разі використання Wi-Fi на вашому комп’ютері переконайтеся, що вибрано мережевий інтерфейс Wi-Fi. У разі використання проводової локальної мережі переконайтеся, що вибрано мережевий інтерфейс Ethernet.

    3. Клацніть TCP/IP, щоб перевірити IP-адресу, або клацніть Обладнання (Hardware), щоб перевірити MAC-адресу.

Перевірка зв’язку між комп’ютером, принтером і маршрутизатором безпроводової мережі

Щоб перевірити наявність зв’язку, виконайте тест пакетів перевірки зв’язку.

  • Для Windows:

    1. Виберіть Командний рядок (Command Prompt), як описано нижче.

      В ОС Windows 10 клацніть правою кнопкою миші кнопку Пуск (Start) і виберіть Командний рядок (Command Prompt).

      У Windows 8.1 на початковому (Start) екрані виберіть Командний рядок (Command Prompt). Якщо елемент Командний рядок (Command Prompt) не відображається на екрані Початок (Start), натисніть ключову кнопку Пошук (Search) і виконайте пошук за запитом «Командний рядок (Command Prompt)».

      В ОС Windows 7 послідовно виберіть Пуск (Start) > Усі програми (All Programs) > Стандартні (Accessories) > Командний рядок (Command Prompt).

    2. Введіть у командному рядку «ping» і натисніть клавішу Enter.

      Команда перевірки пакетів зв’язку має такий вигляд: ping XXX.XXX.XXX.XXX

      «XXX.XXX.XXX.XXX» є IP-адресою цільового пристрою.

      Якщо зв’язок наявний, відображається повідомлення на зразок наведеного нижче.

      Відповідь від XXX.XXX.XXX.XXX: bytes=32 time=10ms TTL=255

      Якщо відображається повідомлення Час очікування для запиту вичерпано (Request timed out), зв’язок відсутній.

  • Для macOS:

    1. Запустіть програму Network Utility, як описано нижче.

      У меню Перехід (Go) служби Finder виберіть Комп’ютер (Computer), двічі клацніть Macintosh HD > Система (System) > Бібліотека (Library) > CoreServices > Прикладні програми (Applications) > Network Utility.

    2. Натисніть кнопку Ping.

    3. Переконайтеся, що вибраний параметр Надсилати тільки XX сигналів ping (Send only XX pings) (де XX — це цифри).

    4. Введіть IP-адресу цільового принтера або маршрутизатора безпроводової мережі в рядку Введіть мережеву адресу, яку потрібно перевірити (Enter the network address to ping).

    5. Натисніть кнопку Ping.

      «XXX.XXX.XXX.XXX» є IP-адресою цільового пристрою.

      Відобразиться повідомлення подібного змісту:

      64 байти від XXX.XXX.XXX.XXX: icmp_seq=0 ttl=64 час=3,394 мс

      64 байти від XXX.XXX.XXX.XXX: icmp_seq=1 ttl=64 час=1,786 мс

      64 байти від XXX.XXX.XXX.XXX: icmp_seq=2 ttl=64 час=1,739 мс

      --- статистика ping XXX.XXX.XXX.XXX ---

      3 пакети передано, 3 пакети отримано, 0 % пакетів втрачено

      Якщо значення втрати пакетів становить 100 %, зв’язок відсутній. В іншому разі комп’ютер здійснює обмін даними з цільовим пристроєм.

Перевірка інформації про параметри мережі

Щоб перевірити інформацію про параметри мережі принтера, роздрукуйте її або відкрийте за допомогою панелі керування.